少し前5月末になりますが、 品川区の某大型ホテル運営会社の社長さまと幹部さまが作業の様子を見学にお越しくださいました。

この大型ホテルさまには 、サンアップでクリーニングした館内着を毎日納品しています。

館内着は、ホテルに宿泊されるビジネスマン、ファミリー客、国内旅行や修学旅行などの団体客、訪日外国人観光客などさまざまな方に使っていただいています。

当日は、職員が緊張しながらも普段行っている作業の流れご案内しました。

「細かく考えながら作業してくれているんですね」

「とても良い作業風景を見せてもらえてよかった」

と、あたたかいお言葉をいただいた時には、一同安堵の表情となったのは言うまでもありません。

帰路の車中でも、「良かった」という話が出てたと後日うかがうことができました。

利用者のみなさんはいつもどおりの雰囲気で作業に向かっていて、あらためてすごいなぁと感じました。

利用者ひとりひとりの作業の様子や事業所全体の雰囲気を、直接お客様に感じていただく、

サンアップにとっても非常に良い機会になりました。

7月に入り、リネンサプライ営業担当者と一緒にサンアップを代表し長浦がホテルさまを訪問しました。

お約束させていただいた時間は、当日のチェックインが始まる時間。

5分ほど早く到着した際、ロビーでチェックインの為にお客様が待機しており、フロントの誘導で列に並ぶ様子を見ることができました。

お出迎えくださったのは、先日見学にお越しくださった幹部さま。

案内を受け、部屋に入った時にサプライズが発生。

なんと、長浦が持参した品物と、ホテル様がご用意してくださった品物がまったくの同一商品！　こんなことあるんだと、思わず3人で笑ってしまいました。

あらためて、見学時にできなかった補足の説明をさせていただき、ホテルさまからも作業についてのお話もうかがうことができ、時間があっというまに過ぎました。

両日をとおして感じたこと。

それは、サンアップが役に立てていると再確認することができたこと。

サプライズ話もあり、非常に意義を感じることができた2日間でした。

忙しい中でお時間を作ってくださいましたホテルさま、両日をセッティングしていただいた営業担当者さま、

いつもありがとうございます。